1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «Пульс-Про» и разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование сайта, отправка формы обратной связи, заявки на консультацию или демонстрацию означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки персональных данных через сайт.
2. Оператор персональных данных
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Пульс-Про».
ИНН: 5445117161, КПП: 544501001.
Адрес: 633010, Россия, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Ленина, д. 89/8, офис 509.
Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: ooopuls@puls-pro.ru, телефон 8 (383) 238-09-33.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилия, имя, отчество или указанное пользователем имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование организации, должность и иные сведения, сообщенные пользователем в тексте обращения;
- содержание сообщения, заявки или запроса;
- технические данные, которые автоматически передаются сайту: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле сообщения.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- прием и обработка обращений пользователей;
- обратная связь по заявке, консультации, демонстрации программного обеспечения;
- подготовка коммерческого предложения, расчет стоимости, сопровождение переговоров;
- заключение и исполнение договоров с клиентами и партнерами;
- техническая поддержка и сопровождение пользователей программ;
- улучшение работы сайта, обеспечение его безопасности, предотвращение злоупотреблений;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения или исполнения договора, выполнение обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации, а также законный интерес оператора в поддержании работоспособности и безопасности сайта.
6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
7. Передача третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.
Передача персональных данных возможна поставщикам технических услуг, хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, CRM- и иным сервисам, которые используются для обработки заявок и поддержки работы сайта, если такая передача необходима для достижения целей обработки. Такие лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
Персональные данные также могут быть переданы государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
8. Трансграничная передача
При обычной обработке заявок оператор стремится использовать инфраструктуру и базы данных, расположенные на территории Российской Федерации. При использовании внешних технических сервисов, включая сервисы загрузки шрифтов и иные компоненты сайта, возможна передача технических данных в страны места нахождения соответствующих сервисов. В таком случае оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.
9. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, анализа технических ошибок и обеспечения безопасности. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, согласие субъекта персональных данных или требования законодательства Российской Федерации.
Данные из обращений и заявок хранятся до завершения обработки обращения и последующего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется для исполнения договора, бухгалтерского, налогового учета, защиты прав оператора или выполнения требований закона.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок обращения и отзыв согласия
Для реализации прав, уточнения данных или отзыва согласия пользователь может направить обращение на emailooopuls@puls-pro.ruлибо по адресу оператора: 633010, Россия, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Ленина, д. 89/8, офис 509.
В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие оператору идентифицировать обращение. Оператор рассматривает обращения и направляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся ограничение доступа к персональным данным, назначение ответственных лиц, применение средств защиты информации, контроль действий с персональными данными, обучение работников и иные меры с учетом характера обработки.
14. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или функциональности сайта. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.